Beziehungen schlagen
Werbung.
CONNECT³ hilft lokalen Unternehmen, aus Aufmerksamkeit Vertrauen zu machen — und aus Vertrauen Kundenbeziehungen, die tragen, auch wenn das Werbebudget mal knapp ist.
700
KUNDEN IN 10 WOCHEN
8
GEMESSENE SÄULEN
3
SEITEN VERDIENEN GLEICHZEITIG
DAS PROBLEM
Der Handel verändert sich. Die meisten Unternehmen reagieren falsch darauf.
Wenn der Umsatz stockt, ist der Reflex fast immer derselbe: mehr Werbung, mehr Reichweite, mehr Budget. Das Problem: Reichweite ohne Vertrauen verpufft. Sie erzeugt Aufmerksamkeit — aber keine Wiederkehr.
Die eigentliche Frage ist nicht „Wie erreiche ich mehr Menschen?", sondern
„Wie werden aus erreichten Menschen bleibende Kunden?"
UNSERE POSITION
Wir glauben nicht an mehr Werbung. Wir glauben an bessere Beziehungen.
01 Menschen kaufen bei Menschen.
02 Vertrauen schlägt Reichweite.
03 Kooperation schlägt Konkurrenz.
04 Stammkunden sind wertvoller als Neukunden.
05 Empfehlungen sind die ehrlichste Form des Marketings.
Das ist keine Wohlfühl-Philosophie — das ist eine wirtschaftliche Rechnung. Ein Stammkunde kostet weniger als ein Neukunde und bringt mehr über die Zeit. Eine Empfehlung kostet nichts und wirkt stärker als jede Anzeige.
DIE METHODE
CONNECT³ — eine Struktur, sechs Phasen, ein Maßstab.
Jede Beratung, jeder Vortrag, jedes Projekt folgt derselben Struktur:
C CONNECT
Wo steht das Unternehmen heute wirklich?
O OPTIMIZE
Wo wird Potenzial verschenkt?
N NURTURE
Wie bleiben Kunden langfristig aktiv?
N NETWORK
Welche Partner und Kunden lassen sich einbinden?
E EXPAND
Wie wird digital skaliert?
C COMMUNITY
Wie entsteht ein selbsttragendes Netzwerk?
T3 Und die hochgestellte 3?
CONNECT hat sieben Buchstaben. Die sechs Phasen oben liefern die ersten sechs. Der letzte — das T — steht nicht für eine weitere Phase, sondern für Triple Impact, hoch drei: T³.
Das Prinzip, das nicht am Ende steht, sondern durch jede der sechs Phasen hindurch wirkt.
TRIPLE IMPACT
Jede Entscheidung muss drei Fragen gleichzeitig bestehen.
01
Hilft es dem Kunden
Über den Kaufmoment hinaus?
02
Stärkt es das Unternehmen?
Nachhaltig, nicht nur kurzfristig.
03
Lässt es Partner mitwachsen?
Statt sie auszunutzen.
Eine Maßnahme, die nur eine dieser drei Fragen bedient, ist keine CONNECT³-Maßnahme — selbst wenn sie kurzfristig Umsatz bringt.
DER GROWTH INDEX
Wo genau bricht bei Ihnen die Balance weg?
Der CONNECT³ Growth Index misst acht Säulen — Kundenbindung, Sichtbarkeit, Reputation, Digitalisierung, Kauferlebnis, Kooperation, Community, Zukunftsfähigkeit — und zeigt in fünf Minuten, wo Kunde, Unternehmen und Partner heute im Gleichgewicht stehen und wo nicht.
DER GROWTH INDEX
700 Kunden, drei Seiten verdienen gleichzeitig.
Ausgangslage - CONNECT
Ein Friseur mit klassischem Einmalgeschäft — Kunde zahlt 20 € für den Haarschnitt, das war's.
Was verändert wurde - Optimize → Network
Kunden erhalten 1 % Cashback auf den Haarschnitt und werden dabei ins CONNECT³-Netzwerk eingebunden. Künftige Online-Einkäufe generieren ebenfalls laufend Cashback — aus einem einmaligen Besuch wird eine dauerhafte Verbindung.
Ergebnis - Nurture → Expand → Community
Aus einem Einmalgeschäft wurde ein selbsttragendes Netzwerk - mit messbarem Mehrwert für alle Beteiligten.
700
Kunden in 10 Wochen
4€/Monat
echter Cashback für den Kunden
100€/Monat
Online-Einkauf pro Kunde
350€/Monat
passiver Cashflow für den Friseur
Triple Impact Check
Kunde — 4 €/Monat echter Cashback, kein Rabattversprechen ohne Substanz
Händler — 350 €/Monat zusätzlicher Umsatz aus Kunden, die er ohnehin schon hatte
Partner — profitiert vom Netzwerk als Ganzem, nicht nur vom eigenen Einsatz
FÜR WEN
Für lokale Unternehmen, die nicht gegen Amazon antreten wollen — sondern anders gewinnen.
CONNECT³ ist für Einzelhändler, Dienstleister und Handwerksbetriebe, die verstanden haben: Der Wettbewerb um Reichweite ist gegen Plattformen und Konzerne nicht zu gewinnen. Der Wettbewerb um Vertrauen schon.
Einzelhändler
Die mehr sein wollen als der nächste Anbieter.
Dienstleister
Die Vertrauen als echten Vorteil verstehen.
Handwerksbetriebe
Die Kundenbindung nicht dem Zufall überlassen.
Finde heraus, wie CONNECT³-Maßnahmen — Ihrem Unternehmen Umsatz und Gewinn bringen können.
ÜBER / URSPRUNG
Keine Theorie. Ein Muster, das sich immer wieder bestätigt hat.
CONNECT³ ist nicht am Reißbrett entstanden, sondern aus der Arbeit mit lokalen Unternehmen, bei denen sich ein Muster immer wiederholte:
Entscheidungen, die nur einer Seite nützen — dem schnellen Umsatz, aber nicht der Kundenbeziehung; dem Kunden, aber nicht dem Unternehmen — halten nicht.
Daraus wurde eine Regel. Aus der Regel eine Methode.
Beziehungen schlagen
Werbung.
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Wenn Sie schon länger darüber nachdenken, wie Sie nicht jeden Monat wieder von vorne anfangen müssen, dann ist ein Gespräch wahrscheinlich sinnvoller als noch zehn weitere Videos und Webseiten.
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